מדניות החזרות וביטולים בעסקת מכר מרחוק

עיצובים לבנה מודה לכם שרכשתם את המוצרים שלנו.

במידה ואינכם מרוצים מהרכישה, הנכם רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 “חוק הגנת הצרכן”.

להלן בקצרה כללי ביטול העסקה: (ניתן למצוא את כללי הביטול המפורטים, בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים).

ביטול עסקה והחזרת מוצר.

על פי דין, כל הרוכש מוצר בעסקה מרחוק, – דרך אתר אינטרנט, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). אנא עיינו בהוראות חוק הגנת הצרכן טרם ביצוע הרכישה.

זכות לביטול ודרכי ביטול

בעסקת מכר מרחוק של מוצר רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14 (ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם; ביטול עסקה יעשה באמצעות שליחת הודעה לכתובת המייל , levanaf67@gmail.com, יש לוודא שהמייל הידע ליעדו.

החזרה של מוצר שנמסר ללקוח תתאפשר אך ורק במידה שלא נעשה בו שימוש, ואך ורק במידה והוא מוחזר במצב כפי שנמסר ללקוח, באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית העסקה. לא תתאפשר החזרת מוצר שנעשה בהם שימוש. בכל מקרה של החזרת מוצר, שלא עקב פגם או אי התאמה, יגבו דמי טיפול בשיעור של 5% או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) ו/או כפי שיהיה קבוע בדין באותה עת.

תוצאות ביטול עקב פגם או אי התאמה

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או בשל אי התאמה בין המוצר לבין פרטי המוצר כפי שנמסרו לך בנוגע למוצר בעת הרכישה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע בעת הרכישה או בשל הפרה אחרת של תנאי החוזה בינינו, אנו נשיב לכם את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידיכם עד מועד הביטול תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ונבטל את החיוב בשל העסקה לגבי חיובים שטרם בוצעו. אנו נמסור לכם העתק מביטול החיוב ולא נגבה דמי ביטול כלשהם.

אם קיבלתם כבר את המוצר, יש להחזירו למושב בצת – אצל טלי בחצר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כפי שקבלתם אותו.

חשוב להבין, כי התמונות המצויות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכן שוני בין תיאור ומראה המוצר, כפי שהוא באתר, לבין מראהו במציאות, זאת בין היתר בשל המגבלה להעביר מצג מדויק באמצעות תמונה המופיעה על גבי מחשב. משכך, אנו ממליצים כי טרם הרכישה תגיעו לחנות, תראו אותו בעיניכם ומקרוב.

בכל מקרה, במקרה של ביטול עסקה כאמור, לא תעמוד לכם שום זכות לתבוע נזקים בגין הביטול וזכותכם מתמצה בקבלת השבה את הכספים ששילמתם עד אותו עת וביטול חיובים עתידיים.

תוצאות הביטול שלא בשל פגם או אי התאמה

במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או שלא עקב אי התאמה, כאמור לעיל, אנו נשיב לכם את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידיכם עד מועד הביטול תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ונבטל את החיוב בשל העסקה לגבי חיובים שטרם בוצעו. במקרה כזה לא נגבה מכם תשלום כלשהו למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.

אם כבר קיבלתם את המוצר , עליכם להחזירו בכוחות עצמכם ועל חשבונכם לחנות המפעל, המקום בו אספתם אותו.

במידה והמוצר נשלח אליכם, עליכם לשלחו חזרה ותאלצו לשאת בעלות בגין דמי השילוח.

החזרת המוצר תעשה רק אם לא נעשה בו שימוש, שלאחר מכן לא תוכלו לבטל את העסקה ו/או להחזיר את המוצר. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כפי שקבלתם אותו.

נזקים שנגרמו למוצר

על פי הוראות החוק להגנת הצרכן, אין בהוראות שתמציתם פורטה לעיל, כדי לגרוע מזכותו של בעל האתר לתבוע מכם נזקים בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה במצבו ו/או לאריזתו שנגרמה לאחר שהמוצר נמסר לכם, וזאת גם לגבי ביטול עסקה בשל פגם ו/או קלקול ו/או אי התאמה במוצר לאורה ביטלתם את ההסכם.